Soucieuse de donner satisfaction à ses clients, STURNO a mis en place en 1995 une organisation Qualité basée sur la norme ISO 9001. Elle obtient la certification ISO en 1998, qu’elle renouvelle en 2001, 2005. Les bienfaits de cette démarche ont été nombreux. Notamment, elle a contribué à la mise en place d’une organisation durable grâce aux hommes et aux femmes qui ont travaillé à tous les échelons sur ce projet. Aussi, elle a permis de renforcer l’image de STURNO en apportant au personnel un sentiment d’appartenance plus fort et peut-être même une certaine fierté.
Aujourd’hui, la perpétuelle évolution du monde qui nous entoure nous amène à appliquer le principe de l’amélioration continue en prenant en compte les enjeux de la sécurité et de l’environnement. Dans ce contexte, nous avons ainsi œuvré à l’obtention de la triple certification Qualité (ISO 9001), Sécurité (OHSAS 18001) et Environnement (ISO 14001) en Janvier 2009, qui nous permet depuis de faire face à quatre grands défis qu’il nous faut relever :
- Un défi social : Il est important pour son équilibre personnel que l’Homme puisse s’épanouir dans l’entreprise où il passe une importante partie de sa vie,
- Un défi économique : le monde économique est en perpétuelle évolution et nécessite que l’Homme et l’entreprise s’y adaptent pour subsister,
- Un défi sur la sécurité et la santé des personnes : nos activités présentent des risques importants que nous devons réduire pour préserver nos collaborateurs, clients, riverains, sous-traitants,
- Un défi environnemental : suite à un demi-siècle d’industrialisation mondiale, il est aujourd’hui nécessaire de travailler à la faveur de notre environnement.
Nos ambitions fondatrices en réponse à ces quatre grands défis sont les suivantes :
- Mettre l’homme au cœur du dispositif en recherchant sa satisfaction et son épanouissement par le recours au dialogue constructif, à la formation et à l’apport de moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs définis,
- Adapter continuellement notre organisation et nos ressources afin de conserver notre compétitivité,
- Assurer et promouvoir la sécurité et la santé de nos collaborateurs et des tiers,
- Préserver l’environnement, notamment par la gestion de nos déchets, la prise en compte des nuisances aux riverains, la prévention des pollutions et la réduction de nos consommations d’énergie.
L’objectif global recherché est de
satisfaire nos clients et assurer la viabilité économique de l’entreprise dans le temps
en plaçant l’Homme au cœur de notre dispositif, en faisant évoluer constamment notre organisation
et en intégrant les risques que génèrent nos activités sur la santé, la sécurité et l’environnement.
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